Mi Mundo Azul

Hoy daremos solución o trataremos de hacerlo al problema que se presenta cuando se intenta guardar un archivo Word 2007 y nos manda el siguiente mensaje: Word no puede terminar de guardar el documento debido a un error de permiso en el archivo. Paso seguido nos abre la ventana para guardar el archivo pero nos pone un nombre de un archivo temporal de Word y que tiene la siguiente forma: ~WRLxxxx.tmp.docx, donde xxxx son letras o números aleatorios.

Describiré algunas características de los elementos que fueron factores en mi máquina para diagnosticar donde estaba el problema. Antes de solucionarlo se tenían los siguientes elementos:

• Word 2007 con Sp1 y Sp2 instalados. De la misma manera, estaba al día en cuanto a actualizaciones
• Kaspersky Antivirus 2009 ver. 8.0.0.357
• Windows Xp con Sp3 y actualizaciones al día

La Solución:

La solución radica en la forma en que el antivirus escanea y maneja los archivos que se utilizan en Word, la forma de evitar el molesto error es realizar los siguientes pasos:

• Ir a las opciones del antivirus
• Ir a la opción de Anti-Malware dentro del árbol de Protección
• Seleccionar la opción de Configuraciones de la opción de protección de archivos y memoria
• Ir a la pestaña de Adicional
• En la sección de modo de escaneo seleccionar la opción de acceso y modificación en lugar de la opción de Modo inteligente que viene por default.

Todo lo anterior se puede resumir en esta imagen muy ilustrativa:

Con esto el error desaparecio casi al 90% en mi caso; pero para hacerlo de forma total recomiendo que si tienes esa versión del antivirus mencionado previamente la actualices por lo menos a la versión 8.0.0.506 y con ello Word volvera a guardar todo sin problemas.

Espero y les funcione, nos gustaría saber sus comentarios para saber si les funciono o si nos pueden recomendar otros métodos para solucionar dicho problema.

Por último y no por ello menos importante les dejamos algunos links con posibles soluciones de Word y de Kaspersky, saludos!!!