Los colores de la vida
Solución Word 2007 guarda archivos como temporales
Hoy daremos solución o trataremos de hacerlo al problema que se presenta cuando se intenta guardar un archivo Word 2007 y nos manda el siguiente mensaje: Word no puede terminar de guardar el documento debido a un error de permiso en el archivo. Paso seguido nos abre la ventana para guardar el archivo pero nos pone un nombre de un archivo temporal de Word y que tiene la siguiente forma: ~WRLxxxx.tmp.docx, donde xxxx son letras o números aleatorios.
Describiré algunas características de los elementos que fueron factores en mi máquina para diagnosticar donde estaba el problema. Antes de solucionarlo se tenían los siguientes elementos:
- Word 2007 con Sp1 y Sp2 instalados. De la misma manera, estaba al día en cuanto a actualizaciones
- Kaspersky Antivirus 2009 ver. 8.0.0.357
- Windows Xp con Sp3 y actualizaciones al día
La Solución:
La solución radica en la forma en que el antivirus escanea y maneja los archivos que se utilizan en Word, la forma de evitar el molesto error es realizar los siguientes pasos:
- Ir a las opciones del antivirus
- Ir a la opción de Anti-Malware dentro del árbol de Protección
- Seleccionar la opción de Configuraciones de la opción de protección de archivos y memoria
- Ir a la pestaña de Adicional
- En la sección de modo de escaneo seleccionar la opción de acceso y modificación en lugar de la opción de Modo inteligente que viene por default.
Todo lo anterior se puede resumir en esta imagen muy ilustrativa:
Con esto el error desaparecio casi al 90% en mi caso; pero para hacerlo de forma total recomiendo que si tienes esa versión del antivirus mencionado previamente la actualices por lo menos a la versión 8.0.0.506 y con ello Word volvera a guardar todo sin problemas.
Espero y les funcione, nos gustaría saber sus comentarios para saber si les funciono o si nos pueden recomendar otros métodos para solucionar dicho problema.
Por último y no por ello menos importante les dejamos algunos links con posibles soluciones de Word y de Kaspersky, saludos!!!
Enlace: Soluciones Word 2007 Soluciones Kaspersky Antivirus 2009
Cuando intento guardar en el usb en word (office 2003) me da el error de permiso. En caso de que esté ocasionado por el antivirus, ¿qué opciones tendría que modificar si tengo McAfee?
@María: No tengo bien el dato de qué modificación es necesaria en McAfee pero vamos a investigar a ver que podemos encontrar. Saludos y gracias por la visita
En mi caso mi al tratar de guardar un archivo de internet a mi pendrive se leía Word no puede terminar de guardar el documento debido a un error de permiso en el archivo. Y también se leía No se puede crear el directorio o archivo. Probé con mi ordenador y otros pendrives y no pasaba esto. Entonces el problema estaba en mi pendrive. De 2 gb sólo ocupé 264mb. ¿Donde entonces estaba el problema? Lo que hice fue vaciar mi pendrive a mi idsco duro externo. Luego al probar nuevamente el pendrive descargando archivos desde internet, adios problema. Lo que supongo que el pendrive estaba lleno y no podía recibir información. Lo cual puedo pensar que me vendieron gato por liebre.